Primero, generar conocimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa primera etapa fue el ciclo de conferencias \u201cDel papel a la IA\u201d, que funcion\u00f3 como punto de partida para definir c\u00f3mo aprovechar la inteligencia artificial en la gesti\u00f3n p\u00fablica de manera \u00e9tica y responsable, y que abord\u00f3 temas como el uso de la IA como copiloto para mejorar la productividad hasta la \u00e9tica, la gobernanza y el redise\u00f1o de procesos, con especialistas del CAF – banco de desarrollo de Am\u00e9rica Latina y el Caribe, la Universidad Austral y otros organismos. La propuesta alcanz\u00f3 16.000 interacciones de agentes de la administraci\u00f3n central, organismos descentralizados y gobiernos locales.<\/p>\n\n\n\n
Luego un sondeo interno indic\u00f3 que la mayor\u00eda ya utilizaba inteligencia artificial, aunque reconoc\u00edan saber poco sobre ella, y el 97,7% expres\u00f3 su deseo de capacitarse. Eso dio origen a “Puente al Futuro”, un ciclo de formaci\u00f3n masiva de la Provincia.<\/p>\n\n\n\n
Capacitar, pero con garant\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\nEn noviembre de 2025 Santa Fe fue la primera provincia argentina en aprobar, mediante un decreto, un protocolo para el uso de inteligencia artificial generativa en toda la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
La norma fija que la decisi\u00f3n final siempre corresponde a una persona y no a un sistema, se proh\u00edbe cargar informaci\u00f3n confidencial en herramientas abiertas -como ChatGPT, Gemini o Claude- y se exige anonimizar los datos antes de utilizarlos. La inteligencia artificial se debe utilizar como apoyo al criterio profesional del agente, nunca como reemplazo del criterio humano. <\/p>\n\n\n\n
\u201cQueremos que la inteligencia artificial sea un copiloto del trabajo p\u00fablico: que acompa\u00f1e a cada agente y lo ayude a decidir mejor, sin reemplazar nunca a quien conduce\u201d, explic\u00f3 el subsecretario de Innovaci\u00f3n P\u00fablica, Juan Mart\u00edn Atencio. Por eso se realizan las capacitaciones y las reglas claras, \u201cpara que cada trabajador la use con confianza y con la certeza de que los datos de los santafesinos est\u00e1n protegidos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Formaci\u00f3n a gran escala<\/strong><\/p>\n\n\n\nCon el marco normativo aprobado, la Provincia puso en marcha \u201cPuente al futuro\u201d, un ciclo de cursos virtuales, gratuitos y autogestionados que ense\u00f1an a utilizar estas herramientas de manera b\u00e1sica, \u00e9tica y aplicada al trabajo diario. Se inscribieron 10 mil agentes en los primeros dos meses y adem\u00e1s manifestaron su inter\u00e9s en seguir form\u00e1ndose en la tem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
Del trabajo interno a la protecci\u00f3n de la ciudadan\u00eda, la l\u00f3gica es la misma: incorporar la tecnolog\u00eda con un prop\u00f3sito definido y con reglas que la mantengan al servicio de las personas.<\/p>\n\n\n\n
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